MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN SALES SUPPORT TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ LOGISTICS
- Giới thiệu vị trí Sales Support trong ngành Logistics
Trong lĩnh vực logistics và giao nhận quốc tế, vị trí Sales Support (hỗ trợ kinh doanh) đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ đội ngũ kinh doanh chăm sóc khách hàng, báo giá và theo dõi đơn hàng. Đây là công việc giúp kết nối giữa khách hàng và các phòng ban nghiệp vụ, đảm bảo dịch vụ logistics diễn ra nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
- Công việc chính của Nhân viên Sales Support Logistics
Một nhân viên Sales Support tại công ty dịch vụ logistics thường thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng: báo giá cước vận chuyển, thủ tục hải quan, kho bãi, vận tải nội địa.
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc soạn thảo hợp đồng, theo dõi đơn hàng và tiến độ giao nhận.
- Phối hợp với các phòng ban nghiệp vụ (chứng từ, khai báo hải quan, vận tải, kho bãi) để đảm bảo dịch vụ đúng cam kết với khách hàng.
- Cập nhật báo giá từ hãng tàu, hãng hàng không, đối tác vận tải để cung cấp thông tin chính xác cho sales và khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng hiện hữu: theo dõi tình trạng lô hàng, hỗ trợ giải quyết sự cố phát sinh, duy trì mối quan hệ lâu dài.
- Lập báo cáo định kỳ về doanh số, khách hàng, hiệu quả hợp đồng.
- Hỗ trợ sales trong việc tìm kiếm khách hàng mới thông qua việc chuẩn bị tài liệu, hồ sơ năng lực công ty.
- Yêu cầu đối với Nhân viên Sales Support Logistics
Để làm tốt công việc này, nhân viên Sales Support thường cần:
- Tốt nghiệp chuyên ngành ngoại thương, logistics, kinh tế quốc tế, quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
- Có kiến thức cơ bản về xuất nhập khẩu, vận tải quốc tế, dịch vụ logistics.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, PowerPoint).
- Tiếng Anh khá để trao đổi với khách hàng, đối tác quốc tế.
- Tính cách: nhanh nhẹn, trung thực, cẩn thận và có trách nhiệm cao.
- Quyền lợi khi làm việc tại vị trí Sales Support Logistics
Nhân viên Sales Support tại công ty dịch vụ logistics được hưởng nhiều quyền lợi hấp dẫn:
- Thu nhập ổn định: lương cơ bản + thưởng doanh số + phụ cấp.
- Cơ hội học hỏi và thăng tiến: từ Sales Support lên Sales Executive hoặc Sales Manager.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng quốc tế.
- Được đào tạo nghiệp vụ logistics và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Hưởng đầy đủ bảo hiểm, nghỉ phép, chế độ phúc lợi theo quy định.
- Tại sao nên chọn nghề Sales Support trong ngành Logistics?
- Ngành logistics tại Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ, nhu cầu nhân sự cao.
- Sales Support là vị trí phù hợp cho người mới bước chân vào ngành, muốn rèn luyện kỹ năng và tích lũy kinh nghiệm thực tế.
- Công việc giúp nâng cao kỹ năng quản lý chứng từ, giao tiếp, xử lý đơn hàng, mở rộng quan hệ đối tác.
- Cơ hội phát triển sự nghiệp rõ ràng với lộ trình thăng tiến hấp dẫn trong ngành logistics.
- Kết luận
Vị trí Nhân viên Sales Support tại công ty dịch vụ logistics là lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn theo đuổi sự nghiệp trong lĩnh vực giao nhận và xuất nhập khẩu. Công việc này không chỉ mang lại thu nhập ổn định mà còn giúp bạn tích lũy kiến thức, kỹ năng và mở rộng cơ hội thăng tiến trong tương lai. 👉 Nếu bạn yêu thích ngành logistics và muốn thử sức ở môi trường chuyên nghiệp, thì vị trí Sales Support chính là bước khởi đầu phù hợp cho sự nghiệp của bạn. Nếu Quý Công ty có nhu cầu tham khảo giá cước vận chuyển, dịch vụ khai báo hải quan hoặc cần tư vấn về thủ tục xuất nhập khẩu bất kỳ mặt hàng nào , xin vui lòng liên hệ với HP LINK Logistics theo thông tin dưới đây. ************************************** CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN QUỐC TẾ HP LINK Hotline: 0906 174 066 Mail: sales@hplink.com.vn Website: dichvuhaiquanhaiphong.com
